Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política descreve como a 1000 Soluções LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.371.004/0001-69, com sede em Rua Cibelle Bastos Freire, nº 275, Presidente Costa e Silva, Itaperuna/RJ, CEP 28300-000 (“1000 Soluções”, “nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege os seus dados pessoais no aplicativo e nos serviços de empréstimo que oferecemos. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para analisar, conceder e administrar seu empréstimo:

• Dados cadastrais e de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, telefone/celular.
• Endereço: endereço residencial e do trabalho (rua, número, bairro, cidade, estado, CEP e ponto de referência).
• Dados profissionais e de renda: empresa, cargo/função, horário e informações de renda ou auxílio.
• Documentos: selfie, foto da frente e do verso do documento (RG ou CNH), comprovante de residência e comprovante de renda ou extrato.
• Dados financeiros: chave PIX, valores, condições e histórico de parcelas e pagamentos.
• Localização: geolocalização aproximada, com sua permissão, para preencher o endereço e registrar a assinatura de contratos.
• Dados de uso do aplicativo: informações técnicas do dispositivo e registros de acesso, para segurança e funcionamento.

3. Como e por que usamos seus dados

• Realizar análise de crédito e prevenção à fraude.
• Conceder, formalizar e administrar contratos de empréstimo e refinanciamento.
• Processar pagamentos e emitir recibos e notas fiscais.
• Comunicar com você sobre propostas, parcelas, cobranças e suporte, inclusive por WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais à prestação do serviço:

• Provedores de pagamento e PIX (ex.: Asaas, Efí/Gerencianet, AbacatePay), para gerar cobranças e receber/enviar valores.
• Provedor de mensagens WhatsApp, para envio de notificações e atendimento.
• Provedor de emissão de nota fiscal, para cumprir obrigações fiscais.
• Provedor de armazenamento em nuvem, para guardar documentos e backups de forma segura.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e backups. O acesso interno é restrito aos profissionais que precisam dos dados para a prestação do serviço.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (por exemplo, guarda de documentos financeiros). Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

8. Exclusão da conta e dos dados

9. Menores de idade

O aplicativo destina-se a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

• E-mail: contato@1000solucoesevoce.com.br
• Empresa: 1000 Soluções LTDA — CNPJ 64.371.004/0001-69
• Endereço: Rua Cibelle Bastos Freire, nº 275, Presidente Costa e Silva, Itaperuna/RJ, CEP 28300-000